Merhaba, Ebay'den Kindle kitap okuyucu almıştım, ürün 14 temmuz'da elime ulaştı. Her şey sorunsuzdu, dolayısıyla satıcıya olumlu feedback bıraktım.

Cuma günü ise ekranda bir tane ölü piksel olduğunu farkettim. 14 günlük iade süresi devam ediyor, ben de ürünün değişimesini istiyorum, nasıl bir yol izlemem gerekiyor? Ürün singapur'dan gönderilmişti, ptt ile gönderebilir miyim, 14 günlük süre içine mi ulaşması gerekiyor, kargo masrafı çok olur mu?

Cevaplarınız için şimdiden teşekkürler.