Ebay Forum | Yurtdışı Alışveriş Forumuna Hoşgeldiniz !

Pass:


 

 
Konuyu Oyla:
  • Toplam: 2 Oy - Ortalama: 3
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
japan_time Sorunlu Alışverişim
Yazar Konu
toran_aga Çevrimdışı

*

Üyelik Tarihi:   19-11-2011
Yorum Sayısı:   320
Uyarı Puanı:
Beğeniler: 1
25 Mesajı, 28 Kere Beğenildi.
Yorum: #1
japan_time Sorunlu Alışverişim
Ebay'daki japan_time isimli satıcıdan; japan_time

13 Aralık 2011 tarihinde $35+$10 posta ücretiyle toplam $45 USD'ye Seiko kol saati için çelik kayış aldım.Satıcı ürünü postaladı.Ürün 30 Aralık 2011 tarihinde elime geçti fakat satıcı yollaması gereken kayışın değişik versiyonunu yani ilanda tanıtmadığı bir kayış yollamış.Yolladığı kayışın saatime takılmış ve saatime uymamış resmini de çekerek satıcının mail adresine durumu anlatan bir yazı yazdım.Satıcı iki gün sonra özrünü ileten bir mesaj yolladı ve gönderdiği yanlış kayışı ona geri yollamamı, eline ulaştığında da doğru kayışı yollayacağını yazdı.Bende işi garantiye almak için Paypal'da dispute yani gelen ürüne tanıtıma uymadığını belirten bir itiraz açtım.Satıcı oradaki yazışmamızda da yanlış ürünü değiştireceğini belirten bir mesaj yolladı.Bunun üzerine yılbaşı tatilinden döndükten sonra 9 Ocak 2012 tarihinde yanlış ürünü satıcıya posta ücretini ödeyerek kayıtlı posta ile geri yolladım ve ardından satıcıya Paypal üzerinden posta takip numarasını ve yanlış ürün eline ulaştığında hem posta ücreti olan $10'ı hesabıma yatırmasını ve doğru ürünü yollamasını gerektiğini belirten mesaj yazdım, satıcı da ürün gelsin bakarız tarzında bir cevap yazdı.Satıcıya yolladığım yanlış ürün 14 Ocak 2012'de eline ulaşmasına rağmen ve hergün mesaj atmama rağmen satıcı oyalanarak doğru ürünü yolladığını iddia ettiği postayı ancak 19 Ocak'ta yolladı.

Şimdi gelelim işin ilginç yanlarına; Satıcı Hong Kong'ta ve bizden 6 saat ileride.Bunu göz önüne alarak yolladığım mesajlara yani Hong Kong saati itibariyle sabah yolladığım mesajlara hep ertesi gün cevap verdi."Yanlış ürün eline ulaştığında doğru ürünü yolla" mesajlarıma karşın süreki bana ücret iadesi mi yapayım yoksa doğru ürünü mü yollayayım diye geveleyen mesajlar yolladı.Posta ücretini iade etmesini gerektiğini, yaptığı hatadan dolayı müşterisine yolladığı yanlış ürünün iadesini müşterisine ödetmemesi gerektiğini ve ödetemeyeceğini belirten mesajlar göndermem karşın sürekli geveleme mesajlarıyla beni oyalayarak yanıt verdi.Oyalanmasının sebebini sonradan anlamış oldum 21 Ocak'ta Paypal'a açtığım itiraz otomatikman kapanacaktı ve satıcı bunu hesabını yapıyordu.

Satıcı 19 Ocak'ta doğru yolladığını iddia ettiği ürünü, neden iddia ettiği diyorum çünkü ürün 9 gün geçmesine karşın elime ulaşmadı, Hong Kong'un kendi bayram/tatillerinden dolayı ürün ancak 26 Ocak'ta yurt dışına çıkışı yapılmış.Satıcının bunu da göz önüne alarak oyalandığını düşünüyorum.

Evet bu olayları göz önüne alarak süre dolmadan Paypal'a hak talebinde bulundum.Ücret iadesi kısmına da bana yollaması gereken $10'ı geri istediğimi beyan eden bir mesaj yolladım Paypal'a;

"Satıcı yanlış ürün göndermiş, yaptığım itiraz sonucu satıcı, yanlış yolladığı ürünü geri göndermemi, eline ulaştığında da doğru ürünü yollayacağını belirtmiştir.Fakat şöyle bir durum vardır; satıcıya, bana yolladığı yanlış ürünü geri gönderirken posta ücreti olan $10 USD'yi kendim ödedim ve satıcıdan bunun, Paypal üzerinden iadesini talep ettim.Kendisi, yaptığı hatadan dolayı ödediğim extradan posta ücretini iade etmeyeceğini belirti.Satıcıya, hatanın ona ait olduğunu ve yaptığı hata dolayısıyla müşterisine extradan posta ücreti ödetemeyeciği belirttim ama posta ücretini iade etmemekte ısrarlı.Satıcı bu olay içersinde yazdığım mesajlara sürekli geç cevap vermiş, ona yolladığım yanlış ürünü 13 Ocak'ta almasına karşın doğru ürünü oyalanarak 19 Ocak'ta göndermiştir.Satıcının oyalanmasını 21 Ocak olan itirazımın son gününe sarkıtmak istediğini düşünüyorum, çünkü bana yolladığını iddia ettiği doğru ürün, bana ancak 26-27 Ocak gibi elime ulaşacak.Satıcıya, bu süre zarfında bana gösterdiği tavırdan dolayı güvenim azalmıştır."

Şimdi süreç Paypal tarafından izleniyor.Satıcının tarafıma yolladığı ürün daha elime ulaşmadı.Kendisi Ebay'da ona eksi puan ve yorum vereceğimi çok iyi biliyor ve satıcı acaba bana nasıl bir ürün yolluyor merak ediyorum.

Sonuçta bu satıcının; japan_time profiline bakarak bir ürün satın aldım ama satıcının hatası yüzünden hem cebimden fazladan posta ücreti çıkmış oldu hem de zaman kaybı yaşamış oldum.

Süreç daha bitmedi, sonuçlandığında buraya yazacağım.
28-01-2012 19:28
Tüm Mesajlarına Bak Alıntı ile Cevapla
toran_aga Çevrimdışı

*

Üyelik Tarihi:   19-11-2011
Yorum Sayısı:   320
Uyarı Puanı:
Beğeniler: 1
25 Mesajı, 28 Kere Beğenildi.
Yorum: #2
RE: japan_time Sorunlu Alışverişim
Satıcının yolladığı ürünü posta işleme merkezine gidip aldım, çok şükür 1 ay sonra doğru ürünü yollamış.Şimdi Paypal'ı bekliyorum bakalım extradan ödediğim posta ücretini geri alabilecek miyim?
01-02-2012 17:30
Tüm Mesajlarına Bak Alıntı ile Cevapla
toran_aga Çevrimdışı

*

Üyelik Tarihi:   19-11-2011
Yorum Sayısı:   320
Uyarı Puanı:
Beğeniler: 1
25 Mesajı, 28 Kere Beğenildi.
Yorum: #3
RE: japan_time Sorunlu Alışverişim
Şimdi Paypal'a tekrar göz attım ve yeni fark ettim şöyle yazıyor;
----------------------------------------------------------------------------------------------
Durum

Vakanız hak talebi uzmanı tarafından inceleniyor.

Sonraki adımlar

Herhangi bir gelişme olduğunda ya da ek bilgilere ihtiyaç duyduğumuzda sizinle şu tarihe kadar iletişime geçeceğiz 31.01.2012.
-----------------------------------------------------------------------------------------------
Belirtilen tarihi geçtik ama herhangi bir bilgilendirilme yapılmadı.?.
02-02-2012 13:56
Tüm Mesajlarına Bak Alıntı ile Cevapla
Lupara Çevrimdışı

*

Üyelik Tarihi:   08-03-2011
Yorum Sayısı:   4,858
Uyarı Puanı:
Beğeniler: 157
741 Mesajı, 829 Kere Beğenildi.
Yorum: #4
RE: japan_time Sorunlu Alışverişim
Demek ki hala inceleniyor ve ekstra bir bilgiye ihtiyaç duyulmadığı için irtibata geçilmemiş.
Lupara, nickli kullanıcının imzası: "Rabbin seni terk etmedi, sana darılmadı da..."
02-02-2012 21:02
Web Sitesini Ziyaret Et Tüm Mesajlarına Bak Alıntı ile Cevapla
 Beğenenler: izmircihan
toran_aga Çevrimdışı

*

Üyelik Tarihi:   19-11-2011
Yorum Sayısı:   320
Uyarı Puanı:
Beğeniler: 1
25 Mesajı, 28 Kere Beğenildi.
Yorum: #5
RE: japan_time Sorunlu Alışverişim
Paypal bugun mesaj atti, saticinin bana yolladigi dogru urunun posta takip numarasini belirterek dosya sunun diye. Bende takip sayfasinin goruntusunu jpeg olarak yolladim. Ne demek veya ne yapmak istediklerini anlamadim yalniz.
07-02-2012 19:17
Tüm Mesajlarına Bak Alıntı ile Cevapla
Lupara Çevrimdışı

*

Üyelik Tarihi:   08-03-2011
Yorum Sayısı:   4,858
Uyarı Puanı:
Beğeniler: 157
741 Mesajı, 829 Kere Beğenildi.
Yorum: #6
RE: japan_time Sorunlu Alışverişim
Pek fikrim yok ama ne istiyorlarsa gönderin.
Lupara, nickli kullanıcının imzası: "Rabbin seni terk etmedi, sana darılmadı da..."
07-02-2012 19:56
Web Sitesini Ziyaret Et Tüm Mesajlarına Bak Alıntı ile Cevapla
 Beğenenler: izmircihan
toran_aga Çevrimdışı

*

Üyelik Tarihi:   19-11-2011
Yorum Sayısı:   320
Uyarı Puanı:
Beğeniler: 1
25 Mesajı, 28 Kere Beğenildi.
Yorum: #7
RE: japan_time Sorunlu Alışverişim
Ne istediklerini adam gibi yazmamışlar ki..

İncelememizi tamamlayabilmemiz için ek bir takım bilgilere ihtiyacımız var.
Lütfen aşağıdaki belgeleri bize iletin:

gemicilik şirketi: Honkong Post
takip numarası: RB40655XXXXHK
07-02-2012 20:07
Tüm Mesajlarına Bak Alıntı ile Cevapla
Lupara Çevrimdışı

*

Üyelik Tarihi:   08-03-2011
Yorum Sayısı:   4,858
Uyarı Puanı:
Beğeniler: 157
741 Mesajı, 829 Kere Beğenildi.
Yorum: #8
RE: japan_time Sorunlu Alışverişim
Enteresan valla Big Grin Bekleyin bakalım ne diyecekler gönderdiğiniz görüntüye.
Lupara, nickli kullanıcının imzası: "Rabbin seni terk etmedi, sana darılmadı da..."
07-02-2012 20:37
Web Sitesini Ziyaret Et Tüm Mesajlarına Bak Alıntı ile Cevapla
 Beğenenler: izmircihan




Şu anda bu konuyu okuyanlar: 1 Ziyaretçi



Ebay Forum | Yurtdışı Alışveriş Forumu © 2013.