(23-09-2013 14:54)shockfiyat Nickli Kullanıcıdan Alıntı:  

(22-09-2013 23:40)BURAK9191 Nickli Kullanıcıdan Alıntı:  

(22-09-2013 20:03)gacvokem Nickli Kullanıcıdan Alıntı:  torbada bekliyor hocam elinde sonunda gelecektir merak etmeyin, sabırlı olun

Merhaba hocam, desteğiniz için teşekkür ederim. Ama anlamamış olduğum kısım, 2 ürün almıştım aynı ebay satıcısından, ikisi de gift şeklinde postalandı, ikisinin de boyutları aynıydı, ikisi de aynı gün geldi. Birisi ertesi gün elime gelirken, bu ürün 11 gündür dağımtımcıya bile verilmedi. Sizce de bir gariplik yok mu hocam? Yani sabırlı elbet olmak lazım ama daha önceki 11 alışverişimde böyle bir şeyle karşılaşmadım. Arayıp, soracağım kimse de yok, telefonları açan yok. Kendi Dağımtım merkezime gittiğimde, ilgilenilmiyorum bile. Anlamış değilim. Ürün 7 günde Amerika'dan buraya gelirken, 11 gündür İstanbul'da yaşayan birinin eline geçemiyor. Çok garip ve üzücü.

Sözlü olarak yapmış olduğunuz şikayetler kayıt altında olmadığı için pek ilgilenmiyolar.

Aşağıdaki linkten başvuruda bulunursanız en fazla 1 hafta içinde detaylı bilgi alabilirsiniz:

302 Found

5 gün önce mesaj attım buradanda, bakalım varsın 1 hafta olsun, dönerler mi şüpheliyim, desteğiniz için teşekkürler.

Bir seferde aynı süreler içinde 12 paket gelirse dikkat çeker.Sizin paketlerin geliş kayıtları yapılmış sanırım izmir de oturuyorsunuz.İzmir kargo işlemeyi arayın paketler mutlaka oraya gelecek ve gümrüğe girecek.Bir kişi adına bir seferde çok paket gelmesi işi zora sokar.Peyder pey aralıklarla alsaydınız pek sorun olmazdı.Sanırım bu bilgi sizi tatmin eder.

Ptt, Bize Ulaşın'dan attığım mesaja da 1 haftadır cevap vermediler ya da veremediler.

Tek kelime ile lanet olsun böyle bir kuruma. Başka bir şey demiyorum. İşin pestilini çıkarana kadar süründürürler böyle insanları.

Sorunun olmazsa şahane, sorunun oldu mu, o müşteri desteğiymiş, telefonmuş, süper ptt kadrosuymuş vs. vs. hiçbir şey, hiçbir kimse bir işe yaramıyor bunu anladım. Bu ülkede, herhangi bir sorunda bilgi almak ya da hakkını aramak çok zor, gerçekten zor. Yapılacak her şeyi yaptım, sonuç sıfır.

(25-09-2013 16:48)BURAK9191 Nickli Kullanıcıdan Alıntı:  Ptt, Bize Ulaşın'dan attığım mesaja da 1 haftadır cevap vermediler ya da veremediler.

Tek kelime ile lanet olsun böyle bir kuruma. Başka bir şey demiyorum. İşin pestilini çıkarana kadar süründürürler böyle insanları.

Sorunun olmazsa şahane, sorunun oldu mu, o müşteri desteğiymiş, telefonmuş, süper ptt kadrosuymuş vs. vs. hiçbir şey, hiçbir kimse bir işe yaramıyor bunu anladım. Bu ülkede, herhangi bir sorunda bilgi almak ya da hakkını aramak çok zor, gerçekten zor. Yapılacak her şeyi yaptım, sonuç sıfır.

Bazı PTT Dağıtım Şubeleri ve personelleri hala L...US kodlu postaların imza karşılığı teslim edileceğinden bihaber ve PTT personelleri içinde çürük yumurtalar olduğu da malum. Eski alışkanlıklarından kurtulamadılar anlaşılan...

E-devlet şifreniz varsa aşağıdaki linkten PTT'yi şikayet edebilirsiniz:

https://www.turkiye.gov.tr/bimer-basvuru

Bu arada size başvuru takibi için aşağıdaki gibi bir e-mail gelmedi mi?

(25-09-2013 17:22)shockfiyat Nickli Kullanıcıdan Alıntı:  Bu arada size başvuru takibi için aşağıdaki gibi bir e-mail gelmedi mi?

http://img4.hostingpics.net/pics/221734image1.jpg

Geldi shockfiyat, şu an ordan takip ediyorum, sadece yönlendirme var ki zaten yönlendirme 2 gün içinde yapılmıştı, akabinde 5 gün oldu(toplamda 1 hafta) cevap yok, ses yok, seda yok.

Burada çıkıp lanet okumak istemezdim ama açıkçası devletin kurumunun da böyle yapması beni çok üzüyor. Çalışanlara olayı ben izah ettim hatta gittiğimde, bu olayda bir sorun olduğunu anlatana kadar canım çıkmıştı Bahçelievler Kargo Dağıtım Merkezindeki çalışanlara. Dediğiniz gibi çürük elma çok...

E-devlet şifrem ne yazık ki yok. Eksik olmayan desteğiniz için minnettarım, bu olay yüzünden 40 gündür ebay'den alışveriş yapamadım, açıkçası korktum.

Hâlâ haber alamadım arkadaşlar, ebay'de resolution center'a dava açtığım halde, satıcı usps'den ürün kayboldu ya da buna benzer ürünü artık alamayacağıma dair bilgi vermediği için refund/geri alamıyorum. Usps'de Ptt'den haber beklediği için, başbelası Ptt'de işi çözüme kavuşturmadığı için, davam yalan olacak gibi. Bildiğiniz ağır madurum.

Ayrıca gümrüğe de bizzat gittim, ürününüz kayda alınmadı dendi, yok artık dedim tabii, sonuç alamadan geri döndüm dilekçe bırakıp. PTT sana hiçbir şey demiyorum....

Zaten satıcınında bir kabahati yok. Paket Türkiye'ye kadar gelip buhar oluyor. Adresinizde ki bir eksiklik veya bayram yoğunluğundan dolayı bir durum olmuş olabilir. Nadiren de olsa karşılaşılan bir durum.